お客様目線を意識する体験してみるのが手っ取り早くてわかりやすいよね
こんにちは〜
連休明けで今日から営業しています
ヘアメイクポーションの本間です
今日も暑い1日ですね〜！
関東地方は9〜10月並の気温っていうのを今日の朝のテレビで言っていましたけど、疑っちゃうぐらいこっちは暑いっす！！
関東いいなー！羨ましいなぁー！！
そんな事言っても仕方がありません〜！
本題にうつりまーす。
お客様目線になるといろんな発見が
今日は先日髪型を変える〜という事を宣言していた僕なんですがら早速おヒマな時間ができたのでやってもらっています。
パーマをあててもらっているなうです。伊勢谷友介みたいな髪型にしたいんや〜(笑) pic.twitter.com/ajsjPsNKRQ
— 本間亮平ポーションオーナー加古川美容室 (@honma_ryouhei) August 16, 2017
パーマをあててもらっているんですが、こうやってお席に座りじーっと座っているとお客様の気持を考えたりするんですよね。
今まさにその放置時間中にスマホを使ってブログを書き始めたわけなんですが、スマホの充電が少ししかなかったらこの放置時間スマホをフルで触れない訳ですよね。
「iPhoneの充電器置いています、お気軽にスタッフまで」
というポップでも貼っていれば気軽に借りる事ができるんだろうなぁ〜って今ふと思いました。
あと長時間座っていると腰痛持ちの僕は腰が痛いです。
まさに痛くなっているなうです。
こんな時にマッサージクッションが背中に置けたらなぁ〜！ってうちの店にマッサージクッション置いてるやん！！
「長時間座りっぱなしのお客様。マッサージクッションをご利用する事も出来ますよ〜！もしよければスタッフまで」
こんなポップでも置いてたらお客様声かけやすいやん〜！！
客観的に考えてみる事でお客様の痒いところに手が届くサービスのヒントを得ることができるんです。
思ったらすぐ行動しないと！
空き時間にポップを作成しよう〜！！
そんなことを思った今日のブログでした〜
髪型はまた披露させてもらいますね〜って誰も興味ないかー！！(笑)
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オーナー スタイリスト 本間亮平
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本間 亮平
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